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Versión: 20251210
Los siguientes archivos proporcionan el marco juridico y de acuerdo para la utilización de infraestructura compartida:
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FUNCIÓN DEL CONTRATO
El documento es un contrato formal entre un PROVEEDOR y un OPERADOR para regular la prestación de servicios sobre infraestructura FTTH compartida. Su función principal es ordenar las responsabilidades técnicas, económicas, operativas y administrativas, incluyendo las obligaciones tributarias derivadas de la prestación y facturación de los servicios.
Propiedades del Contrato
- Es jurídicamente vinculante y establece obligaciones recíprocas.
- Incluye efectos económicos y tributarios, aplicables conforme a la normativa vigente.
- Estandariza la operativa conjunta, facilitando la coordinación entre equipos técnicos y administrativos.
- Minimiza riesgos y conflictos, al fijar procesos, plazos, definiciones y alcances claros.
- Se estructura mediante anexos, que desarrollan en detalle los aspectos económicos, técnicos, operativos y geográficos del acuerdo.
Función de Cada Anexo
Define los servicios habilitados, las tarifas mínimas, el uso de infraestructura, el costo por puerto y las reglas de revisión de precios.
Anexo II – SLA (Service Level Agreement)
Establece los tiempos de diagnóstico, atención y reparación, así como la coordinación entre las partes frente a fallas de red.
Anexo III – Procesos de Comunicación y Operativa
Regula los canales de comunicación, el procedimiento para altas de servicio, la coordinación de facturación, y los mecanismos para resolver cuestiones operativas.
Anexo IV – Descripción Técnica del Servicio
Detalla la ingeniería de interconexión, las capacidades técnicas mínimas, los tipos de servicios permitidos y los requisitos de monitoreo.
Anexo V – Referencia de Zonas a Cubrir con Servicio
Establece los límites geográficos de cobertura FTTH mediante barrios y un archivo KMZ acordado. Incluye la obligación de actualización mensual, la delimitación precisa de zonas y la comunicación de cambios en la cobertura.